前陣子有讀者傳來訊息，表示知名的軟體下載網站「阿榮福利味」一度被 Blogger 刪除，詢問我的意見：
看起來是滿嚴重的事件，且阿榮也是我從小看著長大的網站，因此進 FB 瞭解一下是什麼狀況。
簡單說，是阿榮的分站被判定為垃圾網站(spam)，且直接刪除未事先通知。如果是站長們自己遇到，第一次一定很沮喪，那麼究竟為何會這樣呢？
Blogger 網站被無預警刪除，WFU 之前曾協助過一位站長處理，詳情請見「Blogger 網站突然消失了怎麼辦？(網誌被刪除案例分析)」。
既然事後的處理已經說明過了，本篇的主題會著重在事前的預防，避免網站被 Blogger 當成 spam。
(圖片出處: pixabay.com)
一、為何被判定為垃圾網站
提供免費服務的公司當然不希望資源被濫用，會有一套機制來審查網站內容，有可能官方自己來，也可能是使用者檢舉投訴。
1. 官方審查
Blogger 官方會有兩種方式審查網站內容：
- 程式自動審查：在機器學習成熟之前，誤判機率很高，我以前的客戶也常跟我反應，他的網站常常被判定為 spam 而刪除。不過大部分經過申訴後，人工審查沒問題的話，一段時間後會恢復。
- 人工審查：Google 也是會另外用人工抽樣網站，檢查內容是否符合條款規定。
2. 被檢舉
被檢舉我相信是常有的事，因為網路盜圖文層出不窮，不算什麼新鮮事。WFU BLOG 以前被盜文時，我也記錄了這篇「Blogger 檢舉盜文流程實錄」。
對於盜文者我必須說，抱歉沒什麼空先禮貌地通知你「麻煩請下架」之類的話，時間很寶貴，檢舉表格填一填交給 Google 去處理就是了。
而後續這些網站是否被判定為「垃圾網站」、或是否立刻被刪除網站，這我就不得而知了，也許 Goolge 會根據歷史記錄來進行裁量。說不定被檢舉多次、有不良紀錄的網站，處罰的情況就比較嚴重。
3. 補充說明
分站出問題，主帳號被刪是有可能的，但並非絕對。我猜測是 Google 的一種保護機制，怕這是帳號被有心人士入侵後，製造出垃圾網站的結果。
因此主帳號、主站有可能暫時消失，但 Google 會發通知信，按照流程取回帳號，證明帳號並非被入侵，那麼主帳號、主站就沒事了。
但出問題的是分站，會有「申訴」按鈕可提出申訴。在申訴成功之前，分站還是不會恢復的。
二、哪些情況會違反官方內容條款
當然，不是只有 "盜文"、"抄襲"會違反 Blogger 的規定，還有更多的細節，只是大部分站長不一定有時間看完所有的條款。
而且這類官方條款更麻煩的是，明明每個字都是中文，但組合起來不一定看得懂！
1. Blogger 內容條款
我想多數的站長，應該都不會違反官方的內容條款。但如果你會擔心自己網站被無預警刪除的話，那麼我會建議你詳讀一下上面的「Blogger 內容政策」連結。
其實一些基本的條款，例如成人內容、保護兒童、暴力、仇恨...等，很少網站會違反。而會違反的網站，我想大多都是盜文、盜圖、侵權這一類的。
如果你的網站寫的是很特殊的領域，那麼建議讀一下條款，下面會提供一個特殊案例。
2. 違反條款案例
Blogger 官方論壇這個討論串「網誌莫明其妙被列為SPAM ???」，說實在我對那位協助回答的外國人 Chuck Croll 佩服地五體投地。
詢問者用中文詢問，表示他的網站很正常，卻被當成 spam 刪了，回答者竟然有辦法挖出一些他有問題的網頁，例如抄襲別人的內容(曾用 RSS 複製)，還有貼了 "藥局"的圖文內容。
最後 Chuck Croll 還補了官方條款規定給他：
管制類商品與服務：不得利用 Blogger 販售或促銷受管制商品和服務 (包括酒類飲品、賭博、藥物、未核准補給品、菸草、煙火、武器或保健/醫療器材)。
注意到了嗎？上面列出了 "藥物"、"保健/醫療器材"，這些內容寫在 Blogger 部落格是有可能出問題的！
因此，部落格寫特殊題材的站長，真的再提醒一下，請詳讀官方內容條款，以免不小心誤觸天條。
三、法律顧問的重要性
1. 免費平台需要注意使用條款
不止 Blogger，如果你還經營 FB、Instagram、Flickr...等等，那麼任何一處的平台，不小心都有可能誤觸規定而被刪除。
對於這類制式、落落長的官方條款，沒時間看是一回事，有看沒有懂才是真的。
FB 有太多案例，經營了好幾年的名人，忽然間帳號就被砍了，沒聲沒息不會事先通知。
前陣子我也寫了一篇「Blogger 使用 Flickr 當圖床，可能違規被停權 + 圖片消失的所有案例整理」，就有非常知名的大咖網站，所有 Flickr 圖片瞬間蒸發不見。
我要表達的是，使用免費平台後，若是帳號無預警被砍，對你會造成極大經濟損失的話，那麼建議詳細閱讀官方規定，看不懂也得想辦法懂，只能按著別人的遊戲規則走。
2. 諮詢法律顧問
如果搬離這個平台的成本，是你無法負擔的，但你又看不懂官方條文怎麼辦？
那麼我會建議：
- 想辦法諮詢法律專業人士
- 負擔得起的話，為網站找位法律顧問
這就像一人公司，沒錢請業務、會計，當然更不會有錢請法律顧問。在這樣的規模下，就算公司倒了，頂多重來一次就是。
但是等公司規模越來越大時，跟法律顧問合作帶來的效益，就看得出來了，可以讓公司不會瞬間被告垮(不會被檢舉)，或是避免做出錯誤決策。
四、是否自架站比較安全？
「免費的最貴」，那麼是否還是自架站比較安全？直接跳這個結論可能太過簡化推導過程，就像 A → Z，這中間有太多因素需要考量。
或許我的考量不一定十分周全，以下是目前想到的：
1. 適法性
如果網站本身的內容就有問題，例如在免費部落格平台架「內容自動生成」的網站(撈別人的文章、盜文)，可能會被檢舉，那麼改用自架站就比較安全嗎？
因版權、著作權問題被抓到時，對方照樣可以提告、或函請主機商將網站下架，那麼自架站並不代表就會沒事。
如果網站刊登的內容不合法，例如前面的案例提到 "藥物"、"保健/醫療器材"，萬一寫的內容不小心觸法，那麼不管在哪架站，衛福部都可能找上門的。
2. 資金
如果資金充足，那麼想在哪裡架站當然都沒問題，這一點在「Blogger 是否搬家到 Wordpress 的比較﹍部落格經營觀念釐清」已經論述過。
如果網站的內容並沒有什麼遊走邊緣地帶的問題，那麼就不用擔心網站被當成 spam。可以使用免費的 Blogger 架站，不但省荷包，WFU 也看不出有大缺點。如果在意平台是否影響 SEO 這件事，可參考「是否痞客邦、WordPress 的 SEO 比 Blogger 好，有這樣的事嗎？」。
我必須說，部落格類型的網站，並不需要自架站，Blogger 是最好的選擇，沒有之一，網站想要怎麼改，Blogger 都能實現。WFU 連「論壇討論區」、「會員系統」都做得出來，真的沒什麼做不到的。
如果需要 Blogger 的部落格成功經營案例，可以參考「電腦玩物」。當然，如果網站已經商業化，需要線上銷售平台，使用自架站會比較好。
3. 安全性
自架站需要自己處理網站安全的問題，主機需要防駭，這需要不少資金。
也許你可以請人來維護網站，那麼自架站的工程師跟 Google 的工程師相比，究竟自架站比較安全，還是 Google 的主機比較安全呢？
4. 備份
若 Blogger 站長還是擔心厄運不知何時會降臨自己頭上，怕網站不小心就不見了，那麼平時請養成習慣，定期備份網站資料。
請參考這篇「部落格文章如何全自動備份」，提供了各式各樣的方案自動備份網站文章，絕對不用擔心找不回圖文。
從以上這 4 點切入，讀者現在可以回過頭，重新評估看看，部落格自架站跟用 Blogger 架站，是否自架站就比較安全？
五、阿榮事件的看法
有了以上的論述內容，現在可以回過頭來看阿榮事件，說說我的看法：
- 雖然阿榮提供軟體下載，但我相信阿榮是正派經營的網站，因為記得看過他貼出賣代理的正版軟體單據，金額不小。
- 這個事件阿榮表示曾接到 Adsense 通知，要求下架微軟、Youtube 相關軟體，所以他改將這些軟體放在分站，結果分站被 Blogger 判定為 spam。
- 這就代表網站有部分內容屬於危險的邊緣地帶。
- 那麼如前面的論述，若是資金充足的話，商業性網站可以自架站，避免還要處理模糊地帶的事情。
- 但流量巨大的網站，自架站的固定成本是非常高的。如果架站固定費用大於諮詢法律顧問的費用，我認為可以節省自架站的錢，繼續用 Blogger 就好，但該給法律顧問的絕對不能省，必須妥善處理網站模糊地帶的問題。
- 我看阿榮的網站，有合作的法律顧問，那就要看兩者的合作模式，是如何處理網站的問題。
- 相信站長一定都很忙，不曉得網站哪裡會出問題，那麼最好是法律顧問能夠常駐，時時注意網站哪裡可能產生問題，不過這種模式的費用一定比較高就是了。
六、總結
雖然本篇講了很多，不過我覺得多數站長都不用擔心這件事，按下列步驟檢查就好：
- 先確定網站內容有沒有灰色地帶
- 檢查經營網站初期有沒有不懂事，曾複製別人的文章內容
- 按照本篇提到的自動備份網站文章教學進行
那麼我相信你的 Blogger 網站會非常安全的。
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