在某種程度上，Line 的未讀訊息就等於是收件匣的未讀郵件，都會是潛在的待辦事項。對我而言，現在客戶 Line 的未讀訊息，成為待辦事項的比例已經遠高於郵件。原因大概是這樣：- 使用郵件溝通不如 Line 方便，還要另外打開郵件軟體、文體需要比較正式等等
- Line 的通知比較即時，郵件會有時間差、或是要另外裝外掛才能比較快收到通知
- 也因此簡短的溝通，我都會要求客戶用 Line、或即時通聯繫，可節省溝通的時間成本
既然客戶的 Line 未讀訊息是待辦事項，久了會有一個問題，有時不小心、或手殘操作錯誤，會把還沒準備要處理的訊息點開 ，那麼出門在外使用手機時，要怎麼發待辦事項給自己比較方便呢？
之前曾寫過一篇「Line 處理待辦事項的技巧：讓已讀訊息保持未讀狀態」，但這只能處理尚未點開的訊息，而且操作上要花一點時間，也需謹慎以免不小心點開訊息。
本篇找到的解決方案，不用再害怕點開未讀訊息，可以放心地把訊息看完，然後立即「傳給自己一則未讀訊息」，也就是發給自己一個待辦事項，畫面上 Line 會顯示未讀的數字，可以提醒自己有事情要做。相信這樣的處理方式，可以比上一篇更有效率、更節省時間 。
一、手機處理待辦事項的方式
1. 電腦處理方式
基本上本篇的解決方案，只針對手機處理待辦事項的方式，因為電腦的操作有鍵盤很方便，加上時間、空間條件的允許，製作待辦事項非常容易。且每個人有自己習慣的方式、軟體，因此這部分就略過。
2. 未讀訊息數量提示
我也會使用 Evernote 來紀錄待辦事項，但是我覺得最方便、無腦、不用思考的方式，是類似 Facebook 通知這樣的方式，能顯示未讀數量，可提醒自己點開來看看有什麼事要處理。
這也是為什麼「收件匣未讀訊息數量提示」、「Line 未讀訊息數量提示」，很適合作為待辦事項收集工具的原因。
3. 利用 Line 群組
Line 有一個滿多人都知道，可以發待辦事項給自己的方式：
- 建立一個「群組」，成員只有自己
- 發訊息到這個群組，就成了自己的待辦事項
如果用得習慣這也是一個方法，不過我用了一陣子覺得有一些缺點，就沒使用了：
- 訊息的狀態都是已讀，無法提醒自己有待辦事項
- 只能自己定期巡視這個群組，看看有沒有待辦事項
- 需要靠大腦記住「定期巡視群組」的話，遲早會漏掉待辦事項，因為大腦隨著年紀只會越來越不可靠。
- 因為都是已讀，無法立即判別這個群組裡的訊息，哪些處理過、哪些還沒處理過，那麼每次就會多花一些時間來判別，缺乏效率。
要能有效率地產生待辦事項，關鍵在於我們能否用 Line 傳訊息給自己，又同時能夠保持未讀狀態，也就是能讓 Line 顯示未讀數量？
二、手機安裝兩個 Line
1. 同時使用兩個 Line 帳號
想到 +Ken CHEN 曾寫過一篇「Android上同時登入兩個LINE帳號，讓你工作、好友區分管理」，這個方法剛好成為本篇的最佳解。
該篇提到的概念是分別使用工作帳號與私人帳號，而本篇借用這個概念：
- 讀者可以分別使用一個本尊 Line 帳號，另外建立一個閒置的 Line 帳號。
- 在手機上要發待辦事項給自己時，開啟閒置 Line 帳號，傳訊息給本尊即可。
- 本尊收到的訊息只要保持未讀狀態，就不會忘了要處理這件事。
2. 安裝 App Cloner
- 安裝網址：App Cloner
這是 Android 平台的 App，安裝過程有不少需要注意的地方，請參考前面 Ken 寫的教學文章連結。
如果第二個帳號非閒置帳號，想要使用更多功能，例如下載貼圖，會有一些問題產生，請詳細閱讀教學文章的讀者留言，看看能否解決類似狀況。
3. 安裝心得
安裝過程可選擇使用不同顏色的圖示，放在桌面上才不會跟 Line 主程式混淆，同時取個不一樣的名稱作為識別：
三、使用技巧
1. 使用 FB 閒置帳號註冊
同一隻手機的第二個 Line App，登入時可能會遇上麻煩，因為如果沒有兩個手機門號的話，註冊第二個帳號時將無法綁定手機。
不過註冊 Line 現在不一定要綁定手機門號，也可以使用 FB 帳號來註冊。如果目的跟我一樣，第二個帳號只是拿來發待辦事項給自己，那麼也不一定要用 FB 主帳號來註冊，隨便拿個閒置的 FB 帳號登入、註冊 Line 即可。
接著將兩個帳號互加好友。
2. 關閉更新、通知
第二個 Line 沒有其他用途的話，那麼可將第二個 App 的設定改為不檢查更新、不顯示通知等等，減少系統資源的使用。
3. 可以安心閱讀未讀訊息
- 以往 Line 主帳號我會刻意不點開訊息，保持未讀狀態，免得點開後忘了處理。等有空時回到電腦前，再一起處理所有訊息。
- 但並非所有未讀訊息都會成為待辦事項，那麼現在有了第二個 Line，利用零碎時間可以先消化完一部分，不會成為待辦事項的訊息。
- 當看到會成為待辦事項的訊息時，打開第二個 Line，傳送訊息給主帳號，例如「回覆 XX 客戶」
- 同時也可先回覆客戶「好的，晚點會回覆您」，不至讓客戶久候、一直是未讀狀態
- 等回到電腦前，看到 Line 的未讀訊息「回覆 XX 客戶」，就知道要開啟 XX 客戶的對話紀錄進行處理。
4. 其他技巧
原本我習慣出門時，行動裝置用 evernote 來紀錄待辦事項。現在有了第二個 Line 後，發待辦事項給自己真是太方便了。
- 臨時想到的 idea
- 想到要處理的事情
- 他人交託事項
任何事情都可用第二個 Line 發待辦給自己，輸入速度快、方便，一則訊息就是一件待辦，畫面清楚有條理。
這些訊息都可以回到方便作業的環境時再逐一處理，不會因依賴大腦而忘記。
以上是我的使用心得，也歡迎分享你的使用方法，說不定還能延伸出更多不錯的應用。
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