約一年前由本站研發及架設的網頁服務「線上看電視」,推出後迴響不錯,累積了一批數量不小的忠實觀眾。
而手機版的網頁,覺得介面、效果還算堪用,暫時尚未研發 APP 版本,不過偶爾也會觀摩一下同性質的 APP,看看別的開發者如何設計,有無優點可學習、或缺點可改進。
在今年五月左右,於 Google Play 搜尋類似的 APP 時,發現了似乎以前沒見過的 APP「電視看到飽」:
下載來玩看看後,越測試越不對勁,怎麼很眼熟的感覺啊!後來整個雞皮疙瘩都起來了,才意識到我的「線上看電視」被抄襲了,節目選單簡直整個照搬過去...
(圖片出處: 699pic.com)
1. 留一星評論
查了一下該 APP 的聯絡資訊,作者 email 用 Google 搜尋了一下,沒有任何相關資訊,代表只是人頭帳號,相信聯絡了也不會有回應。這很合理,做壞事當然會做好隨時被抓的心理準備,不可能讓正式帳號被停權。
一開始腦袋滿是怒火,第一個想到的就是給這個 APP 一星評價,並留下評論讓其他使用者知道,這個 APP 是個抄襲者。
這麼做的目的很簡單,讓之後下載的使用者知道這是有問題的 APP,看能不能造成卻步、阻止 APP 下載量與評論繼續成長。
2. 粉絲團公告
接著就是在粉絲團發公告,說明網站被抄襲了,並附上詳細的說明及截圖證據:
希望有正義感的粉絲能挺身而出,一同抵制這個抄襲的 APP。
3. 過於衝動
然而公告發沒多久,就有粉絲留言說在 Google Play 搜尋不到「電視看到飽」,原來抄襲者已經心虛自行下架了...
靜下心進行檢討,覺得跑去該 APP 留下評論是個敗筆,造成打草驚蛇不說,就算粉絲們有心想幫忙灌爆評論也無從發力,因為該 APP 的頁面已經暫時不存在了。
跟粉絲討論的結果也大致有共識,這個 APP 雖然暫時自行下架,但說不定哪天稍微改改後又偷偷上架,我也沒空一直盯著這件事。
造成敵暗我明的確是個失策,第一回合必須承認以失敗作收,之後只能等有緣發現該 APP 重新上架時再說了。
1. APP 重新上架
到了六月底發現有知名 3C 資訊網站在 FB 分享這個 APP,才發現對方又偷偷上架了,而且檢查了 APP 的更新日期,原來 5 月 31 日就上架了,我等到一個月後才發現。
這次決定調整戰略不再驚動對方,否則他又自行下架,玩貓捉老鼠的遊戲只是浪費時間。
讓這個 APP 永久下架的方式就是向 Google Play 直接檢舉,若成功了將來就不用在這件事花費心力。
2. 申訴 SOP
說到檢舉抄襲,過去也算小有經驗,這是以前檢舉盜文所歸納的 SOP、經驗以及過程記錄:
之前的投訴單位分別是 Google 搜尋以及 Blogger 平台,都是 Google 同樣的申訴系統。而這次只是投訴單位改為 Google Play,流程與 SOP 是大同小異的。
3. 向 Google Play 進行申訴
首先進入「從 Google 移除內容」頁面,這裡可選擇 Google 各種產品、平台:
選擇「Google Play」進行申訴,接下來每個問題會佔用一個頁面,就不一一截圖了。
這是回答完所有初步問題的畫面,上圖紅框即為我勾選的項目,請依自己的狀況作答,然後按下方的「提出申訴」。
接下來的畫面,才是申訴需要正式填寫的細節內容,包括個人資料、侵權細節描述、附上截圖等等。由於畫面很長就不截圖了,而且這部分的表格、說明跟之前寫的「Blogger 檢舉盜文流程實錄」一模一樣,請參考該篇文章作答即可。
4. 等待時間
檢舉侵權跟以往的檢舉盜文不太一樣,盜文只要證據確鑿,沒多久就會將網頁移除、或是從搜尋結果移除。侵權的話流程比較長,一方面會給侵權者答辯時間,並且還會要求提出申訴者證明版權所有。
而檢舉 Google Play 的 APP 侵權需要時間多久,我就真的不太知道了,除非某個人的 APP 被檢舉,他才會知道 Google Play 給他的答辯時限有多長。
所以,接下來我只能等待了。
1. 一個月沒有任何消息
這是六月底提出申訴後,收到的 Google 回應。乍看之下很是高興,以為等個幾天 Google Play 就會將該 APP 移除,否則就會通知我對方有抗辯。
然而我每過幾天就去看一下,該 APP 不但完好如初,評價、評論還不斷上升,而且我也一直都沒有得到 Google 的消息,只好猜測 Google 給 APP 的抗辯期很長吧。
一直等到七月底,過了一個月都沒有任何動靜,這個 APP 的成長曲線也不受影響,我都開始懷疑,Google 大概不認為這樣子算侵權吧?是不是還要去申請專利才進行申訴呢?
當然這是玩笑話,但在摸不透 Google 的規則下就可能會胡思亂想。而既然都等了一個月也不見成效,就不過份冀求正義於司法,靠自己來懲治壞人比較實在。
而且這樣的事我也做過很多次了,本站的熱門文章就可找到一例。
2. 評論攻勢
很高興有觀眾在得知該 APP 重新上架後,特地主動去留了一顆星的評論,代表支持正義的人還是很多。
因此等待一個月後決定主動出擊,在粉絲團公告該 APP 重新上架的訊息,希望支持者能前往該 APP 進行伸張正義。
3. SEO 攻勢
另外為了防堵「電視看到飽」在搜尋結果造成的影響力,我也整理了這個抄襲事件的記錄、證據等等,寫成一篇文章:
用意為就算 Google 不處理抄襲事件,那麼若是該 APP 日後紅了,使用者將來搜尋「電視看到飽」應該也能看到這篇文章,就可以讓這個 APP 原形畢露。
該做的都做了,能拿回這些正義也算還可以接受,接下來不準備把這件事放心上,畢竟還有很多事要做。
1. 證明版權所有人
沒想到這件事過了快兩個月,突然間收到 Google 的郵件,要我證明是「線上看電視」的版權所有人,難道 Google 終於要開庭查案了?
也罷,雖然等很久但總比沒有好。這件事簡單,把 Blogger 網站後台管理員的畫面截圖給他,就能證明我是「線上看電視」的站長了。
2. 提供侵權證據
過了兩天收到以上郵件,要我提供侵權證據。其實看了有點小生氣,因為當初提交表格資料時,除了詳細描述之外還上傳了一大堆圖片,難道是時間過了太久把圖片搞丟了嗎?
不過既然 Google 願意開庭,還是不要搞錯該生氣的對象,耐心地再回覆一次資訊,並且把我在粉絲團的公告,以及為了 SEO 而寫的那篇來龍去脈文章都附給 Google,資料提供的詳詳細細沒有半分疏漏,讓 Google 好好辦案為是。
3. 遲來的正義
守得雲開見月明,這下終於等到了,隔天 Google 便通知會將「電視看到飽」下架,同時我也趕緊測試了一下,果然該 APP 在 Google Play 的頁面已經消失了!
至此 APP 已經下架了,但是已經下載的使用者仍可以正常使用,那麼抄襲者雖然賺不到新使用者的 Adsense 廣告收益,仍然可以賺到現存使用者的不當收益,因此下一步就是讓該 APP 的 Adsense 下架。
1. 檢舉流程
開啟我原先安裝在手機上的抄襲 APP,在 Adsense 廣告右上角有 "打叉"、"英文小寫 i + 圓圈"的按鈕,點擊後會出現上圖選項,選擇「為什麼會出現這則廣告?」。
如上圖,點擊「檢舉違規網站或應用程式」。
如上圖,請勾選你認為的違規原因。以本案為例,因為是抄襲本站、侵犯著作權,請勾選「該網頁在其他方面違反了 Adsense 計畫政策」。如不放心可點擊 "Adsense 計畫政策"連結, 瞭解對方違規事項是否列於該頁面。
這個頁面下面還有一些細節要填寫,由於畫面太長就不截圖了,請依照實際狀況跟 Adsense 陳述即可。
2. 檢舉成功
過了幾天之後,檢查一下 Adsense 處理得如何,結果發現速度也滿快的,如上圖,原本螢幕底部會是 Adsense 廣告,現在發現已經沒有 Adsense 了。
抄襲者自己也知道 Adsense 被拔了,取而代之這是另外擺的廣告,收益自然是遠遠比不上 Adsense,也算是有懲罰到對方了。
1. 檢討
這是個人的臆測,我不清楚實情如何。也許因為今年全球疫情影響,所以人力不足處理變慢,才會拖了快兩個月才處理到我的申訴。
不過後來想想,根據本篇的檢舉流程,說不定是我檢舉的網頁非 Google Play 直轄單位,導致公文旅行了一陣子才轉手到經手人員。
如果當初直接從 Google Play 相關頁面檢舉的話,說不定會比較快:
這件事就留給有緣人研究了,因為從這裡前往的檢舉表格,看起來沒有本篇流程的表格詳盡,我不能確定結果一定比較好。
2. 抄襲者 APP 的後續
抄襲者雖然仍可以繼續靠已經下載 APP 的使用者來營利,不過我認為已經是強弩之末,可以不用太在意了,因為:
3. 小結
前面寫的「檢討」畢竟也是屬於個人臆測,說不定有另外一種可能性:
也許整件事純粹只是官方延遲了處理流程,但也有可能是「天助自助者」,最終達到了我想要的結果,然而實情如何有誰能知道呢?
那麼不如都記錄下來讓讀者參考,將來有抄襲事件時本篇都將會是非常好的案例輔佐。
而手機版的網頁,覺得介面、效果還算堪用,暫時尚未研發 APP 版本,不過偶爾也會觀摩一下同性質的 APP,看看別的開發者如何設計,有無優點可學習、或缺點可改進。
在今年五月左右,於 Google Play 搜尋類似的 APP 時,發現了似乎以前沒見過的 APP「電視看到飽」:
下載來玩看看後,越測試越不對勁,怎麼很眼熟的感覺啊!後來整個雞皮疙瘩都起來了,才意識到我的「線上看電視」被抄襲了,節目選單簡直整個照搬過去...
(圖片出處: 699pic.com)
一、序盤開戰
1. 留一星評論
查了一下該 APP 的聯絡資訊,作者 email 用 Google 搜尋了一下,沒有任何相關資訊,代表只是人頭帳號,相信聯絡了也不會有回應。這很合理,做壞事當然會做好隨時被抓的心理準備,不可能讓正式帳號被停權。
一開始腦袋滿是怒火,第一個想到的就是給這個 APP 一星評價,並留下評論讓其他使用者知道,這個 APP 是個抄襲者。
這麼做的目的很簡單,讓之後下載的使用者知道這是有問題的 APP,看能不能造成卻步、阻止 APP 下載量與評論繼續成長。
2. 粉絲團公告
接著就是在粉絲團發公告,說明網站被抄襲了,並附上詳細的說明及截圖證據:
希望有正義感的粉絲能挺身而出,一同抵制這個抄襲的 APP。
3. 過於衝動
然而公告發沒多久,就有粉絲留言說在 Google Play 搜尋不到「電視看到飽」,原來抄襲者已經心虛自行下架了...
靜下心進行檢討,覺得跑去該 APP 留下評論是個敗筆,造成打草驚蛇不說,就算粉絲們有心想幫忙灌爆評論也無從發力,因為該 APP 的頁面已經暫時不存在了。
跟粉絲討論的結果也大致有共識,這個 APP 雖然暫時自行下架,但說不定哪天稍微改改後又偷偷上架,我也沒空一直盯著這件事。
造成敵暗我明的確是個失策,第一回合必須承認以失敗作收,之後只能等有緣發現該 APP 重新上架時再說了。
二、向 Google Play 申訴
1. APP 重新上架
到了六月底發現有知名 3C 資訊網站在 FB 分享這個 APP,才發現對方又偷偷上架了,而且檢查了 APP 的更新日期,原來 5 月 31 日就上架了,我等到一個月後才發現。
這次決定調整戰略不再驚動對方,否則他又自行下架,玩貓捉老鼠的遊戲只是浪費時間。
讓這個 APP 永久下架的方式就是向 Google Play 直接檢舉,若成功了將來就不用在這件事花費心力。
2. 申訴 SOP
說到檢舉抄襲,過去也算小有經驗,這是以前檢舉盜文所歸納的 SOP、經驗以及過程記錄:
之前的投訴單位分別是 Google 搜尋以及 Blogger 平台,都是 Google 同樣的申訴系統。而這次只是投訴單位改為 Google Play,流程與 SOP 是大同小異的。
3. 向 Google Play 進行申訴
首先進入「從 Google 移除內容」頁面,這裡可選擇 Google 各種產品、平台:
選擇「Google Play」進行申訴,接下來每個問題會佔用一個頁面,就不一一截圖了。
這是回答完所有初步問題的畫面,上圖紅框即為我勾選的項目,請依自己的狀況作答,然後按下方的「提出申訴」。
接下來的畫面,才是申訴需要正式填寫的細節內容,包括個人資料、侵權細節描述、附上截圖等等。由於畫面很長就不截圖了,而且這部分的表格、說明跟之前寫的「Blogger 檢舉盜文流程實錄」一模一樣,請參考該篇文章作答即可。
4. 等待時間
檢舉侵權跟以往的檢舉盜文不太一樣,盜文只要證據確鑿,沒多久就會將網頁移除、或是從搜尋結果移除。侵權的話流程比較長,一方面會給侵權者答辯時間,並且還會要求提出申訴者證明版權所有。
而檢舉 Google Play 的 APP 侵權需要時間多久,我就真的不太知道了,除非某個人的 APP 被檢舉,他才會知道 Google Play 給他的答辯時限有多長。
所以,接下來我只能等待了。
三、自立自強
1. 一個月沒有任何消息
這是六月底提出申訴後,收到的 Google 回應。乍看之下很是高興,以為等個幾天 Google Play 就會將該 APP 移除,否則就會通知我對方有抗辯。
然而我每過幾天就去看一下,該 APP 不但完好如初,評價、評論還不斷上升,而且我也一直都沒有得到 Google 的消息,只好猜測 Google 給 APP 的抗辯期很長吧。
一直等到七月底,過了一個月都沒有任何動靜,這個 APP 的成長曲線也不受影響,我都開始懷疑,Google 大概不認為這樣子算侵權吧?是不是還要去申請專利才進行申訴呢?
當然這是玩笑話,但在摸不透 Google 的規則下就可能會胡思亂想。而既然都等了一個月也不見成效,就不過份冀求正義於司法,靠自己來懲治壞人比較實在。
而且這樣的事我也做過很多次了,本站的熱門文章就可找到一例。
2. 評論攻勢
很高興有觀眾在得知該 APP 重新上架後,特地主動去留了一顆星的評論,代表支持正義的人還是很多。
因此等待一個月後決定主動出擊,在粉絲團公告該 APP 重新上架的訊息,希望支持者能前往該 APP 進行伸張正義。
3. SEO 攻勢
另外為了防堵「電視看到飽」在搜尋結果造成的影響力,我也整理了這個抄襲事件的記錄、證據等等,寫成一篇文章:
用意為就算 Google 不處理抄襲事件,那麼若是該 APP 日後紅了,使用者將來搜尋「電視看到飽」應該也能看到這篇文章,就可以讓這個 APP 原形畢露。
四、終獲 Google 垂青
該做的都做了,能拿回這些正義也算還可以接受,接下來不準備把這件事放心上,畢竟還有很多事要做。
1. 證明版權所有人
沒想到這件事過了快兩個月,突然間收到 Google 的郵件,要我證明是「線上看電視」的版權所有人,難道 Google 終於要開庭查案了?
也罷,雖然等很久但總比沒有好。這件事簡單,把 Blogger 網站後台管理員的畫面截圖給他,就能證明我是「線上看電視」的站長了。
2. 提供侵權證據
過了兩天收到以上郵件,要我提供侵權證據。其實看了有點小生氣,因為當初提交表格資料時,除了詳細描述之外還上傳了一大堆圖片,難道是時間過了太久把圖片搞丟了嗎?
不過既然 Google 願意開庭,還是不要搞錯該生氣的對象,耐心地再回覆一次資訊,並且把我在粉絲團的公告,以及為了 SEO 而寫的那篇來龍去脈文章都附給 Google,資料提供的詳詳細細沒有半分疏漏,讓 Google 好好辦案為是。
3. 遲來的正義
守得雲開見月明,這下終於等到了,隔天 Google 便通知會將「電視看到飽」下架,同時我也趕緊測試了一下,果然該 APP 在 Google Play 的頁面已經消失了!
五、跟 Adsense 檢舉
至此 APP 已經下架了,但是已經下載的使用者仍可以正常使用,那麼抄襲者雖然賺不到新使用者的 Adsense 廣告收益,仍然可以賺到現存使用者的不當收益,因此下一步就是讓該 APP 的 Adsense 下架。
1. 檢舉流程
開啟我原先安裝在手機上的抄襲 APP,在 Adsense 廣告右上角有 "打叉"、"英文小寫 i + 圓圈"的按鈕,點擊後會出現上圖選項,選擇「為什麼會出現這則廣告?」。
如上圖,點擊「檢舉違規網站或應用程式」。
如上圖,請勾選你認為的違規原因。以本案為例,因為是抄襲本站、侵犯著作權,請勾選「該網頁在其他方面違反了 Adsense 計畫政策」。如不放心可點擊 "Adsense 計畫政策"連結, 瞭解對方違規事項是否列於該頁面。
這個頁面下面還有一些細節要填寫,由於畫面太長就不截圖了,請依照實際狀況跟 Adsense 陳述即可。
2. 檢舉成功
過了幾天之後,檢查一下 Adsense 處理得如何,結果發現速度也滿快的,如上圖,原本螢幕底部會是 Adsense 廣告,現在發現已經沒有 Adsense 了。
抄襲者自己也知道 Adsense 被拔了,取而代之這是另外擺的廣告,收益自然是遠遠比不上 Adsense,也算是有懲罰到對方了。
六、總結
1. 檢討
這是個人的臆測,我不清楚實情如何。也許因為今年全球疫情影響,所以人力不足處理變慢,才會拖了快兩個月才處理到我的申訴。
不過後來想想,根據本篇的檢舉流程,說不定是我檢舉的網頁非 Google Play 直轄單位,導致公文旅行了一陣子才轉手到經手人員。
如果當初直接從 Google Play 相關頁面檢舉的話,說不定會比較快:
這件事就留給有緣人研究了,因為從這裡前往的檢舉表格,看起來沒有本篇流程的表格詳盡,我不能確定結果一定比較好。
2. 抄襲者 APP 的後續
抄襲者雖然仍可以繼續靠已經下載 APP 的使用者來營利,不過我認為已經是強弩之末,可以不用太在意了,因為:
- APP 被下架後就無法再更新,代表日後無法新增功能、也無法修正 bug
- 那麼將來只要出現更具競爭力的 APP,解安裝的人數定會穩定成長,歸零也是指日可待
- 只要抄襲者敢改名稱再另外重新申請於 Google Play 上架,有了本篇流程後,將來檢舉易如反掌
- 屆時多次抄襲的帳號、甚至是 Adsense 帳號,說不定會被永久停權,我想抄襲者應該不太敢挑戰這樣的事
3. 小結
前面寫的「檢討」畢竟也是屬於個人臆測,說不定有另外一種可能性:
- 正因為我開始覺得不能完全依賴公權力,才開始一連串的自力救濟舉動
- 說不定公權力一開始審視侵權事件的當下,他們也無法知道實際上究竟是誰在抄襲誰
- 而因為我開始自行伸張正義後,這些舉動被看到,讓公權力知道該站在誰那邊,才開始了判案流程
- 又或許是我的這些自力救濟的證據,附上郵件後讓判官可以立即做出處置,從而快速結案
也許整件事純粹只是官方延遲了處理流程,但也有可能是「天助自助者」,最終達到了我想要的結果,然而實情如何有誰能知道呢?
那麼不如都記錄下來讓讀者參考,將來有抄襲事件時本篇都將會是非常好的案例輔佐。
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