幾年前寫過「如何從 Google Analytics 站內搜尋數據瞭解訪客需求？」，這對站長而言是非常重要的必備技能，瞭解訪客需要的關鍵字後，等於拿到免費的考古題庫，也能知道訪客的痛點，讓我們寫熱門文章的靈感及題材源源不絕。
今年 2023/7/1 舊版 GA 即將退場，必須改用 GA4。試用之後才發現，原本報表內建的功能「站內搜尋」已然消失，現在要看到站內搜尋關鍵字報表，必須走比較複雜的流程，請見本篇的整理。
另外，如果網站還沒移轉到 GA4，請先看這篇「簡單易懂的 Blogger GA4 移轉教學」。
(圖片出處: pixabay.com)
一、啟用「加強型事件評估」
關於站內搜尋的基本設定，因為 GA4 的預設值剛好符合 Blogger 環境，所以此部分的操作內容完全不需要動手，想要直接建立報表也可跳至「二、建立自訂維度」，不過建議還是先閱讀以下的運作原理。 1. 官方文件可先參考官網說明文件「GA4 加強型事件評估」，瞭解設定方法及事件評估的參數。 2. 加強型事件評估 GA4 已經預設開啟「加強型事件評估」功能，不過還是說明一下如何設定：
進入「GA 後台」→ 選擇網站 GA4 資源 → 管理 → 資料串流 → 右側選擇網站
上圖可看到「加強型評估」功能預設已經勾選，請點擊右下角齒輪圖示。
可看到「站內搜尋」預設已經勾選，請點擊「顯示進階設定」。
上圖可看到預設搜尋參數有好幾個，其中 Blogger 的站內搜尋參數正是第一個 "q"，所以同樣不需另外再設定。
若是其他平台請再自行設定對應的站內搜尋參數。
3. GA4 預設評估事件從前面提到的官方文件頁面，可看到 GA4 內建了一些事件可從報表看到，我們有必要瞭解一下：
- page_view：網頁瀏覽數
- scroll：GA4 會自動記錄訪客是否捲動頁面達 90%，可用來評判是否為一次實實在在的瀏覽
- click：點擊事件，如果是外連網址，還會另外記錄「連結網域」(link_domain)、「連結網址」(link_url) 等參數
- view_search_results：站內搜尋，這是本篇主題的關鍵事件。訪客搜尋的關鍵字會儲存在 search_term 這個參數，之後會用到。
- video_start、video_progress、video_complete：內嵌影片互動的相關事件
- file_download：檔案下載
- form_start、form_submit：表單互動相關事件
二、建立自訂維度
1. 預設事件報表
從 GA4 後台 → 報表 → 參與 → 事件，可看到系統的預設事件報表，如上圖可看到前面官方文件提到的 page_view、scroll、click 事件等等，最下面的 view_search_results 就是本篇主題「站內搜尋」事件，但現在點進去無法看到訪客的「搜尋關鍵字」資料，原因如前面所提，事件參數 search_term 還沒有建立「自訂維度」。
2. 自訂維度 search_term
建立「自訂維度」的流程：GA4 後台 → 管理 → 自訂定義 → 點擊「建立自訂維度」
如上圖，最重要的是「事件參數」選擇 "search_term"，其他「維度名稱」、「說明」可自行填寫。
3. 站內搜尋事件報表設定完成後，回到「1. 預設事件報表」的畫面，這次對著「view_search_results」點下去，看到的內容就不一樣了：
往下捲可找到上圖畫面，現在總算可以看到訪客搜尋的關鍵字為何，不過這個 GA4 官方預設報表還是有些問題：
- 看起來最多只顯示 200 筆資料
- 出現了 (not set) 這筆奇怪的資料
三、「站內搜尋」自訂報表
自訂事件報表的操作流程：GA4 後台 → 探索 → 上圖大紅框點擊「建立新的探索」
如上圖 A~F 步驟：
- A：自訂事件報表名稱
- B：維度選擇「搜尋字詞」、「事件名稱」
- C：指標選擇「事件計數」
- D：列選擇「搜尋自詞」
- E：可選擇最多 500 筆結果，比前面的預設 200 筆多了不少
- F：值選擇「事件計數」
如果「維度」不曉得要到哪裡找的話，請見上圖，「搜尋字詞」在「一般」之下、「事件名稱」在「事件」之下，選完按右上角「匯入」。
如果「指標」不曉得要到哪裡找的話，請見上圖，「事件計數」在「事件」之下，選完按右上角「匯入」。
繼續往下捲，找到「篩選器」，按照上圖設定：
- 選擇「事件名稱」
- 篩選器選擇「完全符合」
- 事件名稱找到 view_search_results
設定完成後，右側就能顯示正常的站內搜尋自訂報表，看到所有訪客搜尋的熱門關鍵字了。
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