分享文章到 Facebook 是效果最好的社群媒體行銷管道，但是如果稍不注意，操作的過於頻繁，那麼可是會發生不少問題。這個「Blogger 論壇討論串」提出了在 Facebook 分享文章時，出現的一些異常現象。除此之外，WFU 也整理了更多 FB 分享時可能會遇到的案例，以下採問答的方式呈現，若有更多狀況，會持續補充在本文。
(圖片出處: pixabay.com)
Q1：為何在 FB 分享時要輸入驗證碼？
上圖為 +Steve Hsueh 提供的畫面，原 PO 一開始很納悶為何出現驗證碼，造成留言的不便。不過後來他歸納出，可能是：
- 短時間內
- 使用同一 FB 帳號
- 在多處新聞網頁、或其他粉絲團留言時，貼入了自己的文章網址
- 可能被檢舉為垃圾留言，也可能被系統直接判定。
這個推斷是合理的，以 Google+ 社群為例，由於 WFU 身為「Blogger 中文社群」管理員，幾乎每天都會看到社群出現被系統判定的垃圾貼文，但使用者並不會知情。G+ 使用者一定可以看到自己的貼文，不會發現任何異狀，但卻不知道其他人都看不到這些被封鎖的文章。
為了讓宣傳效果最大化，站長們可能會在短時間內，於多個 G+ 社群大量貼文進行曝光，自然容易被檢舉、或被系統直接封鎖。同樣的，FB 也會建立一套防堵機制，而驗證碼是其中之一，避免有人寫程式讓機器人大量貼文或留言。
因此，雖然站長們會對此覺得不便，但看到驗證碼時，至少能知道 "FB 已經開始注意我了"。
Q2：為何點分享的連結時，出現 "發生錯誤"的訊息？
一樣感謝 Steve 提供此畫面，這個狀況發生在我們的留言貼出後，當其他人看到了該留言，點擊留言裡的文章連結，卻被系統提醒，該連結可能有問題。若訪客看到這個畫面，自然對於前往我們的文章網址存有疑慮。
這個現象與 Q1 是一體的兩面：
- Q1 是系統察覺到使用者開始大量貼連結時，給留言者提出的一個警訊。
- Q2 是系統察覺到某些連結開始被大量張貼時，給訪客提出的一個警訊。
任何機制都可能不完美、需要不斷學習與修正，不過我們可以站在 FB 的角度思考一下，為何要建立這個機制。想像一下利用 FB 進行詐騙、獲取不當利益的成員，為了讓最多人上鉤，當然是將資訊大量的撒出去。
FB 自然不能成為犯罪的溫床、散播不實或有害資訊的搖籃，這對聲譽、廣告主、收益都會有影響，因此必須對有疑慮的連結進行管控，而這個提醒訊息會是其中的一個環節，避免訪客前往釣魚連結、或是色情網站。
當然我們知道自己的網站堂堂正正，分享到 FB 的文章連結不該受到 Q2 這樣的待遇，但在 FB 有辦法建立起更完善的機制之前，我們只能自己小心，避免做出跟詐騙集團、色情網站一樣的行銷模式，而被系統誤判。
Q3：為何我的文章無法在 FB 分享
正常來講，只要你按照這篇「分享文章到 Facebook 的 Meta 設定﹍縮圖+標題+摘要+作者資訊」來設定，將文章網址貼在 FB 後，就可出現縮圖、標題等資訊。
這是我處理過的案例，將文章連結貼在 FB 時，卻無法自動出現縮圖、標題，只留下網址字串而已，且準備按下 "發佈"時，可能出現下圖的訊息：
FB 評判使用者是否濫用這個平台的資源，依程度分為許多不同的等級。Q1 出現驗證碼的情形，可以說是最輕微的症狀，被 FB 列入觀察名單。
而 Q3 算是比較嚴重，上圖是其中的一種層級，該篇文章網址已經被 FB 封鎖，不得再進行分享。其實還會有其他層級的訊息，不是只有上圖而已。大致來說，依照濫用的情形，網站被 FB 封鎖的狀況大致有這些：
- 單篇文章網址被封鎖
- 網站某個目錄的文章網址全被封鎖 → 例如 http://www.wfublog.com/2015/11/之下的所有文章
- 整個網站被封鎖 → 例如 http://blogger.wfublog.com/之下所有文章
- 整個網域被封鎖 → 例如 ???.wfublog.com之下所有網站
被封鎖後，無論是否為 FB 誤判，網站在短時間內都無法進行任何分享，這對有問題的網站也算是一種打擊。
但如果是我們的網站被誤判，只好跟 FB 進行申訴，而會恢復的時間很難講，從幾個禮拜到一兩個月都有可能。
其實我們也可以不申訴，過一段時間後 FB 也會自動解除封鎖，那麼之後就要更注意分享頻率的控制，以免被 FB 認為我們在濫用資源了。
Q4：我的 FB 留言框怎麼消失了？
有時站長會覺得奇怪，明明網站什麼事都沒做，可是「FB 留言框」突然間無法顯示了？如果出現這個狀況，可以排除人為因素、程式碼出錯、及安裝問題的話，那麼可能就是該篇文章的 FB 留言框被禁止使用了。
這個現象跟前面一樣，可以說 Q3 與 Q4 是一體的兩面：
- Q3 是系統判定使用者濫用資源，給使用者的懲罰。
- Q4 是系統判定某些網站濫用資源，給訪客的保護措施。
既然該篇文章或該網站被 FB 列入黑名單，那麼就不能讓該文章或該網站的資訊繼續被傳播出去，因此 FB 留言框就不會出現了。
解決方法如 Q3，只能進行申訴，或是等待 FB 解除黑名單了。
Q5：我文章的 FB 分享按鈕不能使用了？
這個狀況是 Q4 的延伸，同樣是 FB 禁止該文章或該網站進行傳播的手段之一。
Q6：為何按讚會出現 "確認"按鈕？
按讚後出現 "確認"按鈕，算是很多人都有遇到的現象，無論在自己或是他人的網站。雖然網路上流傳一些解決的方法，例如設定 Meta 資訊等等，有的人表示有效，但也有人表示沒有作用。這代表一件事：「Meta 標記與出現 "確認"按鈕這件事並非正相關，會覺得有效的話，可能只是湊巧」。
這篇「Facebook Curbs "Like-Jacking" with a Confirm Dialog after User Clicks an External Like Button」算是可信度比較高的說法，因為是由「FB 開發人員論壇」管理員發佈，幾乎可以算是官方說詞，簡單用我的理解來表達(翻譯)：
- 由於偵測到機械式的按讚行為，當我們發覺某些按讚規律符合我們設定的模式時，便會出現 "確認"按鈕。
- 很不幸的，我們無法手動幫使用者解除這個現象，目前要恢復正常只能由系統判斷並自動執行。
- 這個機制其實影響不大，且使用者多半會繼續按下 "確認"按鈕。
- 訪客給予的負面回饋越多，例如取消按讚、檢舉文章，也會增加 "確認"按鈕出現的機率。
所以答案出來了，其實這個現象跟本文的主題一致，都是「FB 防堵濫用」的機制之一，雖然使用者從 Q1 ~ Q6 遇到的狀況都不同，但事情發生的背後都是同一個原因。
而 Q6 跟之前 Q1 ~ Q5 比較不一樣的地方在於，Q6 是不能申訴的，因為會出現 "確認"按鈕是由程式自動判定，而何時會解除這個狀態也得由程式自行判定。因此 "確認"按鈕這件事，我們只能放寬心看待，目前除了等待之外沒什麼動作可做，就算原因不是由我們所造成的。
Q7：FB 帳號被停用、封鎖怎麼辦？
如果文章在 FB 貼得太過火，連 Q1 ~ Q6 這些機制都奈何不了使用者，這下換 FB 火大，只好將 FB 帳號給封鎖了。
當然，FB 帳號被停用的原因有很多，得詳細閱讀使用條款，不全然是分享貼文濫用的問題。那麼帳號被封鎖後要如何處理，這篇「Facebook 帳號被停用 / 帳號被封鎖 處理辦法」說明得很詳細，可以參考一下。
而有時帳號被暫時封鎖後，會要求辨識朋友的臉孔，其實這個機制我覺得還滿無言的，例如很多國、高中同學，中年發福後的照片，說實在還滿難辨認的呢！那麼可參考一下這篇「Facebook 帳號被封鎖（辨識朋友）」(這篇還有更多令人莞爾的狀況)，想辦法挽救我們的 FB 帳號。
Q8：那麼我要怎麼在 FB 貼文比較安全？
正常使用下，一般使用者絕對不必擔心這個問題，因此 Q8 應該這麼問：「我要怎麼在 FB "大量"貼文比較安全？」
看完本篇這麼多案例，你絕對不會想遇上這些情形，那麼以下是幾個比較安全的貼文技巧，雖然麻煩一些，但可以比較安心：
- 使用「粉絲頁」帳號貼文，在 "發佈"按鈕有「排程」的選項，可將貼文的時間錯開，比較不會短期間密集發文，而被 FB 盯上。
- 使用 Hootsuite、Buffer 等第三方 App，排定不同時間發文，將間隔錯開。
- 想在多個 FB 社團留言、貼文，只好多養幾個 FB 帳號分開貼文，免得帳號被封鎖了。
更多 Facebook 相關技巧：